*Сокращения: СК- страховую компанию; УТС- утеря товарной стоимости; ПВУ (прямое возмещение убытка)

1. Куда мне лучше сразу обратиться, в страховую компанию или к вам?

Изначально лучше приехать к нам в офис, где наши специалисты проверят наличие необходимых документов и посоветуют, в какую страховую компанию лучше обратиться, и какая из страховых компаний наиболее платежеспособна, а также сообщат адрес отдела убытков Вашей компании. Главное, не забудьте до обращения в страховую компанию сделать себе копии справки о ДТП и постановления (определения, протокола), а также возьмите копию заявления о сдаче документов в страховую компанию.

2. В течение какого срока после ДТП необходимо обратиться в страховую компанию ?

Рекомендуемый срок обращения в страховые компании по ОСАГО – 15 рабочих дней с момента ДТП (срок обращения по Европротоколу – не позднее 5 календарных дней). Но, если у вас по каким-то причинам не получилось обратиться в страховую компанию в этот срок, достаточно совершить звонок в страховую компанию и зарегистрировать Ваш страховой случай. Рекомендуемый срок не является основанием для отказа в выплате. Установленный законом срок для обращения в страховую компанию составляет 3 года с момента ДТП. Обязательным условием является предоставление в страховую компанию поврежденное ТС. Сроки обращения по КАСКО в большинстве страховых компаний, как правило, – 5 дней с момента ДТП. В некоторых случаях возможны иные сроки. Внимательно читайте условия договора по страхованию КАСКО или правила КАСКО (брошюра, которая прикладывается к вашему страховому полису). Желательно по всем видам страхования соблюдать рекомендуемые сроки обращения. На это существует ряд неоспоримых причин, например: — возможное банкротство компании; — повторное ДТП с теми же повреждениями, что приведет к выплате только по последнему случаю; — получение заниженных выплат, если один из участников ДТП (в случае, когда более 2-х участников ДТП) обратится раньше Вас.

3. Можно ли обратиться в свою страховую компанию после ДТП?

Да, вы имеете право обратиться по ПВУ (прямое возмещение убытка), при условии, что в ДТП было 2 участника — виновник и пострадавший, и не было причинения вреда здоровью участникам ДТП, иначе ваша страховая компания имеет полное право отказать вам в выплате.

4. У меня есть 2 вида страховки — КАСКО и ОСАГО, куда лучше обратиться?

В данной ситуации у вас есть 3 варианта: – обращение в свою страховую компанию по ПВУ, — обращение в свою страховую компанию по КАСКО и в страховую компанию виновника по ОСАГО для взыскания УТС; — обращение в страховую компанию виновника. В любом из выбранного вами варианта, есть масса «подводных камней», поэтому лучше проконсультироваться с нашими специалистами по конкретному случаю для принятия правильного решения.

5. Какова стоимость независимой оценки?

Обращаясь в нашу юридическую компанию, Вы не оплачиваете независимую оценку  (очень удобно, учитывая, что вы можете войти тот счастливый 5 % людей, которых выплата страховой компании устроит и в оценке не будет необходимости). Мы получаем оплату за свои услуги только после решения суда, и платит за эту услугу не клиент, а страховая компания, как проигравшая сторона. Если же вы хотите сделать независимую оценку без дальнейшего сопровождения в суде, то стоимость составит — 3 тыс. руб. В случаях, когда автомобиль не на ходу и эксперту необходимо будет выезжать на осмотр, стоимость отчета – 3,5 тыс. руб.

6. Какова стоимость ваших услуг?

Оплата юридического сопровождения и независимой оценки происходит после вынесения решения в пользу нашего клиента. Эти расходы несет СК-ответчик. Такой подход очень удобен, т.к. вы не рискуете потерять часть денежных средств, в случае, если вы оплатили их предварительно, а суд определит иную сумму за работу юриста и эксперта.

7. Почему бесплатные услуги, какой ваш интерес?

Мы зарабатываем за счет судебных издержек, которые по суду оплачивает страховая компания, как любая проигравшая сторона. Такие условия очень удобны именно для клиента, т.к. в этом случае все расходы несет только страховая компания.

8. Могу ли я продать дело, не дожидаясь выплаты страховой компанией?

Да, конечно, данная услуга в нашей компании также существует. Для этого вам необходимо сделать 3 простых шага: — нотариальную доверенность для представления Ваших интересов в суде и с правом получения присужденных денежных средств; — открыть счет в банке на имя собственника, чтобы мы имели возможность самостоятельно получить выплату со страховой компании, сделать банковскую доверенность; — обратится в страховую компанию для сдачи документов, регистрации реквизитов и проведения осмотра автомобиля. Если, вы не уверены, что страховую компанию вам занизит выплату, можете дождаться перечисления средств на свой расчетный счет, а после уже обратиться к нам по недоплате. Мы можем купить у вас страховой случай на любом этапе!

9. Могу ли я обратиться к вам со своей независимой оценкой?

Да, конечно. Мы можем оказать вам юридическое сопровождение в суде на основании вашей независимой экспертизы. Обязательно сохраните чеки об оплате оценки, чтобы  страховая компания возместила вам эти затраты.

10. Моя машина не на ходу, ваши эксперты осуществляют выезд на место осмотра?

Да, безусловно. При наличии доверенности на нашего юриста для ведения дела в суде в дальнейшем, выезд осуществляется бесплатно. Выезд специалиста на место осмотра поврежденного транспортного средства по городу будет составлять — 500 рублей.

11. У меня было 2 ДТП (за один месяц), автомобиль полностью отремонтирован. Могу ли я обратиться в суд сразу по двум делам, т.к. суммы страховой компании меня не устроили?

Да, конечно. Необходимо получить в страховой компании акт осмотра со степенью повреждения по каждому случаю ДТП, на основании которых, мы сможем провести независимую оценку. Обязательно предоставить для суда копии всех необходимых документов.

12. На каком этапе я могу отремонтировать свой автомобиль?

Сразу же, как Вы предоставили автомобиль для осмотра в страховую компанию и в нашу компанию. Если, во время судебного процесса будет назначена судебная экспертиза, она будет проводиться на основании фотоматериалов независимой оценки и акта осмотра страховую компанию . У вас есть возможность не только отремонтировать, но и продать автомобиль.

13. Могу ли я предоставить страховой компании не поврежденный автомобиль, а отчет независимой экспертизы. Возможно, не придется с ними судиться?

Выплату  страховая компания начисляет только на основании осмотра транспортного средства и калькуляции своего эксперта.

14. Что делать если собственник автомобиля живет в другом городе или не может обратится в страховую компанию?

В этом случае, Вам необходимо будет оформить генеральную доверенность от собственника на имя участника ДТП, с максимально возможными полномочиями (с правом представления интересов в страховых компаниях, в судах общей юрисдикции и обязательно с правом передоверия). Образец такой доверенности можно получить у наших специалистов.

15. Если я недавно приобрел автомобиль по договору купли-продажи и еще не успел оформить его на себя, кто в таком случае должен обращаться в страховую компанию?

Если, на момент ДТП, вы являлись собственником ТС по договору купли-продажи (например, дата подписания договора — 11.02., а дата ДТП — 12.02.), но не успели еще переоформить автомобиль на себя (в свидетельстве о регистрации ТС написан предыдущий хозяин), обращаться в СК имеете право вы, нужно предоставить в СК копию договора купли-продажи и копию паспорта ТС.

16. Что такое УТС? Выплачивают ли его страховые компании? И можно ли это сделать в до судебном порядке?

УТС – утеря товарной стоимости поврежденного ТС, предусмотрена в связи с тем, что рыночная стоимость автомобиля значительно снижается после ДТП. Это дополнительная компенсация, которую можно взыскать только через суд, т.к. страховые компании выводят УТС в упущенную выгоду и не возмещают этот параметр в до судебном порядке. Распространяется на автомобили не старше 5 лет (по ПТС) и износ составляет не более 35 %. Рассчитывается УТС в зависимости от рыночной стоимости автомобиля и степени его повреждений, полученных в результате ДТП. Попробовать взыскать УТС в досудебном порядке можно, но не факт, что они выплатят. Необходимо написать в страховую компанию виновника в 2-х экземплярах досудебную претензию в свободной форме (наши специалисты помогут вам составить претензию) в отдел урегулирования убытков и поставить входящую печать на своем экземпляре. При желании можно приложить дубликат независимой экспертизы по УТС.

17. Если автомобиль застрахован по КАСКО и по условиям договора моя страховая компания направляет авто на ремонт, могу я в этом случае взыскать УТС?

Да, при условии, что в данном ДТП была виновная сторона (исключение — наезд на препятствие, где вы сами являетесь виновником). В этом случае вы можете взыскать УТС со страховой компании виновника. Однако, если в момент судебных рассмотрений, ваша страховая компания по КАСКО подаст заявление в страховую компанию виновника, то судебный процесс по взысканию УТС будет приостановлен. В данном случае приоритет возмещения ущерба по КАСКО. Если же после рассмотрения выяснится, что сумма восстановительного ремонта более 120 тыс. руб. по ОСАГО, то УТС можно взыскать с самого виновника ДТП, как с физического лица (по суду или в досудебном порядке — принятие решения за клиентом).

18. Можно ли взыскать со страховой компании компенсацию за причинение вреда здоровью? Эта сумма будет включаться в размер лимита по ОСАГО или сверху?

Да, конечно, при наличии документов, подтверждающих этот факт (вызов бригады скорой помощи на место ДТП, обращение в травмпункт, сигнальный лист, больничный лист, чеки об оплате обследований, затраты на лечение, заключение судебно-медицинской экспертизы и т.п.). Лимит суммы восстановительного ремонта по ОСАГО – 120 тыс. руб., а лимит суммы за причинение вреда здоровью – 160 тыс. руб. Эти выплаты не зависят друг от друга.

19. Если страховая компания виновника – банкрот, могу ли я обратиться по ПВУ?

В этом случае, у вас есть возможность обратиться за возмещением ущерба в РСА (Российский Союз Автостраховщиков) – это головная организация всех страховых компаний, которая несет ответственность за страховые компании – банкроты. Ваши действия в данном случае: -провести независимую оценку; — собрать весь пакет необходимых документов, заверенных печатями, написать заявление, сделать опись документов, и отправить заказным письмом. По данному случаю Вы можете обратиться в нашу компанию.

20. Какие документы нужны для РСА?

Для получения компенсационных выплат через Российский Союз Автостраховщиков вам необходимы: — документы, устанавливающие факт ДТП, а именно — Справка по форме № 748 или 154 о ДТП и Постановление об административном правонарушении (или Определение об отказе в возбуждении уголовного дела по данному ДТП), заверенные двумя печатями (прямоугольным штампом сверху и круглой печатью «Для справок» снизу); — документы на машину и документы, подтверждающие личность, т.е. копия паспорта собственника, копия свидетельства о регистрации ТС, копия водительского удостоверения; — заявление на получение компенсационных выплат; — извещение о ДТП со схемой (заполняется по Справке о ДТП) — отчет независимой технической экспертизы, подтверждающий размер нанесенного ущерба (оригинал или копия, заверенная нотариально или экспертной организацией, проводившей оценку повреждений данного ТС после ДТП), квитанции за оплату услуг независимой экспертизы и квитанции за услуги эвакуатора (если такие имелись). Собранный пакет документов, вы можете отправить самостоятельно в РСА, либо обратиться за помощью к нашим юристам.

21. Можно ли взыскать недостающую сумму для ремонта с самого виновника?

Если сумма ущерба составляет более 120 000 рублей, у вас есть 2 варианта развития событий. Первый и самый простой – это договориться с виновником полюбовно, без суда (возможно, сойдетесь на какой-то промежуточной сумме, которая устроит обе стороны). В противном случае, через суд, но этот вариант будет и дольше, и дороже. Вы должны предупредить виновника, что в этом случае ему придется помимо стоимости ущерба оплатить судебные издержки.

22. На что я могу рассчитывать от страховой компании, если авто 80-х г.в. (или старше) и большой ущерб?

Если ремонт будет превышать рыночную стоимость автомобиля и к тому же % износа будет значительным, то в данной ситуации вам нужно обратиться за услугами независимой оценки, т.к. страховая выплата будет минимальной.

23. Что делать, если страховые компании нарушают сроки выплат?

По правилам ОСАГО страховая выплата производится в течение 30 календарных дней с момента подачи вами последнего документа. Если страховая компания не производят выплату в положенный срок, то в таком случае законодательством РФ предусмотрены штрафы за каждый последующий день просрочки платежа. Наши специалисты помогут вам рассчитать пеню. Размеры штрафов зависят от вида страхования (ОСАГО или КАСКО). По ОСАГО сумма будет составлять — 132 рубля за каждый день просрочки. Неустойка по ОСАГО рассчитывается по следующей формуле: (120 000 х 8,25% х количество дней просрочки) : 75 Неустойка по КАСКО: (сумма иска х 8,25% х кол-во дней просрочки): 360

24. Работаете ли вы с юридическими лицами, и на каких условиях?

Да, конечно. Однако условия будут несколько отличаться от работы с физ. лицами. Дела рассматриваются в арбитражном суде, судебный процесс может занять от 6 месяцев до 1 года. Для обращения в арбитражный суд оплата услуг производится по безналичному расчету и до подачи искового заявления в суд, т.к. должны быть представлены платежные поручения об оплате услуг. В зависимости от суммы иска, услуги представителя будут составлять: — до 50 тыс. руб. – 8 тыс. руб.; — от 50 до 100 тыс. руб. – 10 тыс. руб.; — от 100 до 200 тыс. руб. – 12 тыс. руб.; — от 200 тыс. руб. и выше – 15 тыс. руб. Услуги независимой оценки будут составлять от 2,5 тыс. руб. и выше, в зависимости от степени повреждений и транспортабельности ТС.

25. Какие документы необходимы для обращения в суд?

Для суда вам понадобится предоставить следующий пакет документов: — нотариальная доверенность от собственника на право представления Ваших интересов в суде; — копия справки о ДТП; — копия постановления об административном правонарушении (или определение об отказе в возбуждении уголовного дела) (желательно); — копия схемы и извещения по ДТП (если есть); — копия свидетельства о регистрации ТС потерпевшего (или ПТС, если машина снята с учета); — копия водительского удостоверения потерпевшего, который находился за рулем в момент ДТП; — копия страхового полиса потерпевшего (желательно); — копия паспорта собственника; — страховой акт (отказ в страховой выплате) или выписка по счету о выплате из страховой компании; — копия заявления о сдаче документов в страховую компанию (для расчета неустойки при просрочке платежа); — документы по виновнику (копии в/у, регистрации ТС, страх. полиса — если есть); — отчет независимой экспертизы; — прочие документы, согласно индивидуальной ситуации (договор купли-продажи, генеральная доверенность от собственника, квитанции за услуги эвакуатора и др. дополнительные затраты).

26. Каковы сроки рассмотрения дел в суде?

В среднем судебный процесс длится 3 месяца. В большинстве случаев, решение суда выносится на первом заседании, но если назначается судебная экспертиза, то срок увеличивается еще до 2 месяцев. В общей сложности, процесс рассмотрения дел в суде по страховым случаям — от 2 до 6 месяцев.

27. По какому принципу вы рассчитываете государственную пошлину при подаче искового заявления?

Гос. пошлина рассчитывается в соответствии с Федеральным Законом от 27.12.2009г. № 374-ФЗ. По делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, гос. пошлина оплачивается истцом в следующих размерах. При подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска: до 20 000 руб. – 4% от цены иска, но не менее 400 руб.; от 20 001 руб. до 100 тыс. руб. – 800 руб. + 3% от суммы, превышающей 20 тыс. руб.; от 100 001 руб. до 200 тыс. руб. – 3200 руб. + 2% от суммы, превышающей 100 тыс. руб.; от 200 001 руб. до 1 млн. руб. – 5200 руб. + 1% от суммы, превышающей 200 тыс. руб.; свыше 1 млн. руб. – 13200 + 0,5% от суммы, превышающей 1 млн. руб., но не более 60 тыс. руб.

28. Срок вступления в силу решения суда?

Решение суда вступает в силу через 30 календарных дней с момента принятия решения.

29. Куда я могу пожаловаться на работу страховых компаний?

Если вас не устраивает работа страховой компании, вы можете написать жалобу или позвонить по телефону горячей линии в РСА – 8 800 200 22 75 (звонок бесплатный). Главное, чтобы ваши претензии были по существу. РСА контролирует работу в отношении страховых компаний по ОСАГО, если же вы недовольны работой страховой компании, где Ваш автомобиль застрахован по КАСКО, то жаловаться нужно в «Роспотребнадзор», контролирующий работу органов добровольного страхования.

[su_spoiler title=»нкеун66″]Скрытое содержимоеапава[/su_spoiler][su_spoiler title=»нкеун66″ icon=»plus-circle»]Скрытое содержимоеапава[/su_spoiler]

 

Яндекс цитирования